Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc yêu cầu rút...
Chính sách này chi phối mọi tương tác của bạn với gt710
Chúng tôi vận hành gt710 nơi pháp luật địa phương cho phép và áp dụng chính sách bảo mật thống nhất cho tất cả tài khoản. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử để xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi lần bạn
yêu cầu rút tiền, chúng tôi ghi lại số tài khoản ngân hàng hoặc ID ví, số tiền và dấu thời gian giao dịch. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo, nhà
cung cấp trò chơi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xem bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa lịch sử giao dịch? Đội ngũ hỗ trợ chính sách bảo mật của chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Dưới đây là ba cách nhanh nhất để liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật dữ liệu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ và gửi cho bạn biểu mẫu xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, bạn sẽ nhận bản sao đầy đủ thông tin tài khoản hoặc xác nhận xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang này và chọn "Chính sách bảo mật". Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tuyến. Chat trực tiếp hoạt động 24/7, nhưng yêu cầu xóa dữ liệu phức tạp có thể được chuyển đến đội ngũ chuyên trách trong giờ hành chính.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chọn "Cài đặt" rồi "Quyền riêng tư & Dữ liệu". Bạn có thể tải xuống bản sao lịch sử giao dịch, thay đổi mức độ chia sẻ thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn ngay trong bảng điều khiển. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua hành động bảo mật hàng ngày
Chúng tôi tin rằng bảo mật không phải là một tính năng mà là cam kết vận hành hàng ngày. Mỗi phần dưới đây mô tả một khía cạnh trong cách chúng...
Mã hóa end-to-end
Mọi thông tin bạn gửi – tên, số điện thoại, chi tiết ví MoMo, ZaloPay và VNPay – đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong suốt quá trình truyền tải. Máy chủ của chúng tôi lưu trữ dữ liệu ở dạng mã hóa AES-256 và chỉ giải mã khi bạn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin trong tài khoản.
Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ và đội ngũ pháp lý mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do, và chúng tôi xem xét nhật ký này hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường.
Lưu trữ có giới hạn thời gian
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong 24 tháng liên tiếp, chúng tôi gửi email nhắc nhở trước khi xóa thông tin cá nhân. Lịch sử giao dịch được lưu thêm 12 tháng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý sau đó xóa vĩnh viễn.
Không chia sẻ cho marketing
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn cho đối tác quảng cáo, nhà cung cấp trò chơi hoặc bất kỳ tổ chức nào khác. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút tiền và tuân thủ pháp luật địa phương khi được yêu cầu.
Quyền xem và sửa
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào qua trung tâm tài khoản hoặc email hỗ trợ. Nếu phát hiện thông tin không chính xác – chẳng hạn số điện thoại cũ hoặc địa chỉ email sai – bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần "Cài đặt" hoặc yêu cầu nhân viên hỗ trợ cập nhật giúp.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn chọn xóa tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Tất cả dữ liệu cá nhân – tên, email, số điện thoại, chi tiết ví – sẽ bị xóa khỏi hệ thống sản xuất. Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu trong 12 tháng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn.
Cách chính sách bảo mật của chúng tôi khác biệt với các trang khác
Nhiều nền tảng có chính sách bảo mật dài hàng chục trang và khó hiểu. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch có nghĩa là giải thích đơn...
| Thời gian lưu trữ | Chúng tôi giữ dữ liệu hoạt động trong suốt thời gian bạn dùng tài khoản và 12 tháng sau khi xóa. Nhiều nền tảng lưu trữ vô thời hạn hoặc không nêu rõ thời hạn cụ thể. |
|---|---|
| Quyền truy cập dữ liệu | Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân trực tiếp từ trung tâm tài khoản mà không cần gửi email yêu cầu. Nhiều trang yêu cầu bạn điền biểu mẫu và chờ vài tuần. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp phân tích bên ngoài. Nhiều nền tảng chia sẻ dữ liệu với hàng chục công ty theo "mục đích hợp pháp". |
| Ngôn ngữ chính sách | Chính sách này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Nhiều trang chỉ cung cấp bản tiếng Anh với câu văn phức tạp mà người đọc khó theo dõi. |
| Xóa tài khoản | Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận qua email khi hoàn tất. Nhiều nền tảng không có nút xóa tài khoản rõ ràng hoặc yêu cầu bạn liên hệ qua điện thoại. |
| Mã hóa thanh toán | Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa end-to-end và chúng tôi không lưu chi tiết đầy đủ của ví điện tử. Một số trang lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví trong hệ thống của họ. |
| Cập nhật chính sách | Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và cửa sổ pop-up khi đăng nhập lần tiếp theo. Nhiều trang cập nhật âm thầm mà không thông báo cho người dùng. |
Các yếu tố trực quan giúp bạn điều hướng chính sách bảo mật
Chúng tôi thiết kế trang này với các mốc trực quan giúp bạn nhanh chóng tìm đến phần cần đọc. Mỗi phần có tiêu đề ngắn gọn, biểu...